AI时代，QQ能否走向新生？

停运八年的QQ宠物宣布回归了。这背后必然是跟AI相关的——新版QQ宠物保留喂食、洗澡、打工等经典玩法，但从2D升级为3D毛茸茸形象，还接入腾讯Hy3大模型，支持性格预设、主动对话，能根据用户互动产生不同回应。

消息公布当天，腾讯全新QQ宠物上线等话题冲上热搜。有声音说，90后的青春回来了，这次一定好好照顾我的小企鹅。

骨灰级产品QQ诞生近30年，2016年巅峰时期月活曾攀升至近9亿，而后用户开始逐渐流失。如今，月活只剩下5亿。AI时代，QQ在寻找自己的新生和可能性。QQ宠物回归就是一个尝试。

QQ的AI化改造

腾讯全面拥抱AI，QQ也不例外。在此次QQ宠物回归之前，QQ已经做了大量的AI化改造。

作为最早的聊天工具，QQ尝试借助AI给予社交新的可能性。2024年3月，QQ开始测试名为AI聊天搭子的AI对话功能，允许用户与不同类型的虚拟角色实时聊天。同年10月，测试QQ智能体功能，用户不仅可以在智能体广场选择不同的AI角色进行对话，还能像和真人好友互动一样，执行发起群聊、删除好友等操作。2025年12月，QQ群聊消息支持元宝AI总结功能。

QQ也曾希望年轻人将此阵地作为AI创作的灵感之地。2023年3月，QQ紧跟当时的AI绘画热潮，推出新功能AI翻拍机，能够自动筛选QQ空间相册内适合AI绘图重制的图片，再用AI免费绘成异次元风格。2024年9月，QQ空间相册先后上线AI消除和AI照片修复功能。

除了内容创作，QQ也紧随AI风潮，在效率工具层面发力。今年3月，QQ面向C端用户开放OpenClaw龙虾的官方接入通道，支持用户快速创建能与OpenClaw联动的QQ机器人，单个账号最多5个，可分工处理不同任务场景。一个月后，QQ官方AI助手小Q正式接入腾讯混元Hy3 preview模型，可完成搜资讯、设提醒、生图、生视频等各类任务。

QQ还让一些经典功能在加码AI后重新回归。除了回归的QQ宠物，今年年初还先后重新上线了QQ经典农场和QQ秀，均引发大众关注。其中，QQ经典农场上线首日用户破3500万。

2026年2月上线的QQ脑洞秀是众多AI化改造的一个闪光点：用户上传一张照片，就能生成专属3D虚拟形象和趣味短视频，还能邀请好友共创。此功能推出后，用户反馈最为积极。根据腾讯公关总监张军今年2月14日在社交平台的发文，QQ脑洞秀上线仅3天，参与人数就突破1000万。

用户被分流背后

一个不能回避的现实是，曾经的国民级应用QQ，用户规模和活跃度自2016年见顶后，便处于下滑趋势。根据腾讯最新发布的财报，截至2026年6月30日，QQ移动终端月活跃账户数达5.2亿，同比减少2%。

值得一提的是，当季QQ月活环比增长0.8%，上个季度则环比增长2%。对QQ而言，这是个积极的信号。

QQ月活历史峰值在2016年Q2，为8.99亿。就在这一年的第四季度，微信月活数全面反超QQ，微信及WeChat的合并月活跃账户数达8.89亿，同期QQ则回落到8.68亿。这是个分水岭。此后，QQ和微信的月活数变化，基本上呈现此消彼长的态势。

QQ用户被分流背后，本质是移动互联网时代，微信成为国民级应用，覆盖了普通人绝大多数的线上社交互动需求。与此同时，抖音、快手等短视频平台的崛起，以及各类垂直社交平台，比如钉钉、脉脉等，也在进一步分流年轻用户。

QuestMobile数据显示，2025年Z世代用户日均使用短视频平台的时长，是使用QQ时长的2.3倍，其中有45%的Z世代用户表示，仅在需要传文件时才会打开QQ。

QQ还有吸引力

QQ真的在失去对用户的吸引力吗？

2014年，QQ启动年轻化战略，做了大量拥抱年轻世代的创新。所以尽管十多年来，伴随着微信的崛起，曾经的70后、80后、90后等主力用户逐渐转移了社交重心，但QQ在年轻用户尤其低龄人群中，依然有着极高的黏性。

根据腾讯营销洞察发布的《年轻世代2026QQ社交行为洞察报告》，截至2025年第四季度，QQ移动终端月活数达5.08亿，18到35岁年轻世代用户占比超过半数。其中，67%的年轻世代每天都会使用QQ，平均每天使用时长达到3小时。

这些核心的年轻用户群体，最基本的需求是，把QQ作为自己的精神自留地，和微信上的现实自我区隔开来。在QQ上，年轻用户活跃于校园、二次元、游戏、明星名人、数码等各种兴趣圈层。其中，年轻人对游戏和二次元圈层的投入度最高，平均每月在游戏相关内容上投入超过3小时，在二次元相关内容上投入也接近3小时。

与此同时，尽管已经有微信这样的国民社交软件，和钉钉、飞书等各种专业办公工具，相当一部分用户仍然把QQ当做工作软件来使用。教师就是其中很重要的一类群体，他们把QQ当成日常教学以及和学生交流的主要渠道。

此外，QQ也很好地发挥了特定场景下的实用工具这一优势。比如文件管理、上限2000人的群聊、大文件和视频传输等功能，都是其他社交软件所不具备的。

QQ还有没有新机会？

虽然QQ的月活数据已不复当年，但在社交领域，它依然是一款很有影响力的软件。月狐数据2026年3-4月综合统计显示，QQ以约6.2-6.3亿月活位列中国非游戏类App月活前十，与微信和抖音共同构成社交通讯赛道的头部力量。

2024年初，腾讯员工大会上，马化腾特意点了QQ的名字。他说，对QQ的发展，要找准产品服务定位，降低使用门槛，要打开更多思路，花更多心思在实现产品破圈上。

QQ新的创造价值在哪里？兴趣社交可能是最大的那个。2024年，QQ频道完成品牌升级，正式更名为腾讯频道。到今天，已发展成覆盖游戏、校园、二次元等核心垂类的千万级成员生态。

而AI，可能是QQ未来最值得期待的变量。2025年1月的腾讯员工大会上，马化腾提到，希望各个BG都能拥抱大模型的产品化落地场景，微信、QQ等核心产品都将推出AI智能体。

2026年5月13日，腾讯总裁刘炽平在腾讯最新财报电话会上给出一个判断：不能直接照搬互联网时代的流量运营逻辑来做AI业务。单纯追求DAU与用户时长不具备经济性，更重要的是找到高价值使用场景。

对于腾讯而言，社交就是AI落地的高价值场景之一。QQ作为年轻用户规模大且黏性高的社交应用，已经在情感陪伴、兴趣社交等场景表现出新的可能性。用户自发形成的热情，或许就是AI给QQ带来的新可能之一。只是对于即将30岁的产品来说，光有零散的用户热情显然是不够的。