德勤调查：英国过半大企业打算未来一年用 AI 替代员工

一项针对首席财务官的权威调查显示，英国不少大型企业已经准备好，在未来一年里用人工智能替代员工。

德勤在当地时间周三发布报告称，虽然 AI 的应用还处在早期，但已经有 52% 的首席财务官预计会借助这项技术裁员。还有超过三分之二（67%）的受访者表示，目前只实现了他们预期中 AI 所能带来变革的四分之一。

这份报告进一步印证，英国正在重现“无就业增长”的态势，这也给首相领导的工党政府出了道政治难题。AI 落地叠加高昂的用工成本，让企业在扩张时不再大量招人。结果是长期失业人数不断上升，青年失业率创下十多年来新高——在一个增速远超欧洲同行的经济体里，这种现象显得相当反常。

这同样凸显出 AI 事务大臣卡尼什卡·纳拉扬面临的挑战。他在周一的演讲中承诺，“绝不会让普通劳动者独自承担人工智能革命的代价”。他说，理解人们会自然而然地担心工作，担忧 AI 会如何影响下一代的未来，自己同样能感受到这份顾虑与不安。

不过，企业虽然在用 AI 压缩成本，这项技术能不能真正提振利润，目前还不好说。德勤的报告显示，只有三分之一的首席财务官认为，AI 会在未来一年帮助提升利润率。

这次调查在 9 月 17 日到 10 月 1 日之间进行，共调研了 66 名首席财务官，其中 12 人来自富时 100 成分股企业，25 人来自富时 250 成分股企业。

另据伦敦培训平台 Multiverse 本周发布的报告，各大企业很难把 AI 投入和现有员工的能力建设结合起来。平台创始人尤安·布莱尔说：“几乎没有企业清楚员工能用 AI 完成哪些工作，这就造成相关投入白白浪费。”报告还提到，企业在采购 AI 工具上的开支不断增加，却没有培训员工掌握相应的使用方法。