欧盟AI进入「智能体时代」：超半数企业用量来自Codex，小企业用户5个月暴涨8倍

OpenAI经济研究团队刚刚发布了一份聚焦欧盟市场的最新报告，揭示了一个明确趋势：欧洲企业正在从「向AI提问」转向「让AI干活」，智能体（Agentic）工具已经成为当地AI使用的主力。

核心看点

• 在欧盟企业客户的ChatGPT使用中，Codex和ChatGPT Work两大智能体工具产出的token已超过一半，「让AI执行任务」正式超过「让AI回答问题」；
• 自2026年5月以来，欧盟中小企业的Codex和ChatGPT Work周活用户增长超过8倍，且增长覆盖全部成员国；
• 欧盟各国智能体采用差异巨大：企业输出token中智能体占比从斯洛文尼亚的22%到立陶宛的85%不等；
• 欧盟「前沿企业」（按活跃用户产出token排名前10%）的人均AI使用强度是普通欧盟企业的4倍以上，但仍落后全球前沿企业一半以上，全球前沿企业中欧盟公司仅占10%。

详细解析

这份报告的核心发现是：智能体化已经不是未来的概念，而是正在发生的现实。在OpenAI抽取的欧盟企业样本中，Codex（编程与任务智能体）和ChatGPT Work（办公场景智能体）合计贡献了超过一半的输出token——这意味着在真实的企业环境里，AI的主要价值已经从「对话问答」迁移到了「自主完成工作」。

更值得注意的是中小企业的爆发。报告将员工（关联用户）不超过200人的企业定义为中小企业，数据显示自2026年5月以来，这一群体的智能体工具周活跃用户增长了8倍以上。这说明智能体不再是只有大公司玩得起的玩具，小团队正在快速跟上。

但报告同时指出了欧盟的隐忧——采用并不均衡。在各国企业客户中，智能体贡献的token占比最低仅22%（斯洛文尼亚），最高达85%（立陶宛），不同国家的人们交给ChatGPT处理的工作类型也差异明显。更深层的差距在于「使用深度」：欧盟前沿企业的人均产出token是普通欧盟企业的4倍多，说明头部企业已经把AI用得非常深入；但放在全球范围内，欧盟前沿企业的人均产出仍不足非欧盟前沿企业的一半，全球前沿企业榜单里欧盟公司只占10%，与其在全球注册公司数量中的份额明显不匹配。

OpenAI首席财务官Sarah Friar对此表示：「欧洲已经进入了AI的新时代，工具可以替人完成任务。在我们欧盟的企业和商业客户中，超过一半的AI使用来自这类工具，小企业用户数量在整个地区增长了8倍。但欧盟的AI使用仍有很大的成长空间。给人们提供工具、技能和信心去用好AI，将有助于打造更强大的企业和增长的经济，让全欧洲都能感受到益处。」

总结

这份报告给出的信号很清楚：智能体时代已经到来，欧盟在「普及度」上做得不错，但在「使用深度」上与全球领先水平仍有明显差距。对欧洲来说，下一步的关键不是让更多人「试试AI」，而是帮助企业把AI从实验阶段推进到深度日常使用——这也几乎是所有地区企业共同面对的课题。