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ChatGPT 里就能改工单：OpenAI 和 ServiceNow 把企业 AI 的卡点，摆到了「权限」上

企业里最贵的时间，往往不是花在判断上，而是花在"找对人、走完流程"上。一张 IT 工单从报警到关闭，中间要查历史事故、评估变更风险、找到对的团队、按权限更新记录——每一步都不难，连起来就是一整天。 10 月 28 日，O…