



整个6月,AI助手赛道就没消停过。
先是豆包推出付费专业版,又传出要跟飞书打通;千问忙着接第三方服务,把办事能力往深了做;DeepSeek也开始招产品运营的人,明显不想只当模型公司。
更大的变化来自超级App。支付宝把「阿宝」放到新版首页,试图用对话框重新组织上万项服务;微信内部的AI助手「小微」也开始了灰度测试。手机厂商也没闲着,通过A2A协议把系统助手链接到微信。
AI助手的发展大致经历了三个阶段:
第一阶段:Chatbot —— 能回答问题、写文案、做总结、改图片、查资料。
第二阶段:办事探索 —— 订票、点外卖、查快递、做PPT、写代码。
第三阶段:任务接管 —— 不再只是给建议或生成结果,而是尝试把一句话的需求直接推进到交易、履约或协作环节。
现在技术也越来越能支撑这种进化。模型的推理、Agent和Coding能力有了质的提升,AI能更准确理解需求、拆解步骤、调用工具、操作界面,甚至实时生成专门完成某项任务的小程序。
三股势力入场
第一股:原生AI助手
豆包、千问、DeepSeek这些产品。豆包不再只满足于对话,开始补充办事能力,最具差异化的是针对生产力场景推出了付费专业版,还在与飞书进行打通测试。千问宣布向第三方Agent、Skill全面开放,所有企业不仅可以接入Skill,也可在千问上运营自己的品牌Agent。DeepSeek融资后启动大规模招聘,覆盖技术、产品和运营,要从模型公司向更完整的AI公司靠拢。
第二股:超级App内部衍生的Agent
这是6月发生的更大变化。AI版支付宝开始内测,新版界面压缩成「阿宝」和「资产」两个核心页面,用户可以通过自然语言完成缴费、打车、挂号、公积金、记账、转账等服务。微信小微灰度测试,用AI把微信里的关系、内容和小程序重新链接,可以点外卖、打车、搜索公众号文章、总结聊天,还能一句话生成小程序形态的小工具。
第三股:硬件厂商
苹果对Siri的改造不只是让它更会聊天,而是把Siri从Chatbot变成Agent化的AI助手,能理解个人上下文,识别屏幕内容,在苹果和第三方App中执行更多动作。国内手机厂商如小米、荣耀,通过A2A协议与微信、支付宝打通;Rokid、光帆科技则依托AI眼镜、AI耳机等新硬件入口,建设新的AgentOS和能力生态。
三股力量中,原生AI助手要补服务生态,超级App要把已有生态改造成助手能力,硬件和系统入口则想抢下用户发出指令的第一触点。路径不同,但最终都绕到同一个问题:用户把任务交给谁,谁又能把任务真正办完。
五个竞争维度
1. 办事心智的争夺
用户在手机上想起要做某件事时,第一反应是打开谁。谁能让用户在「有事要办」的时候先想到自己,谁就有更大机会承接点外卖、打车、订酒店、查快递、挂号、查公积金等高频需求。
2. 能力生态的完善度
支付宝和微信的共同优势是已有成熟的能力生态,不仅有自有的支付、理财、电商能力和关系链,也构建了庞大的第三方小程序生态。微信还多了公众号与视频号的内容生态。豆包的生态优势在个人办公和生产力场景,付费专业版提供Office办公、应用开发、数据分析、专业设计等高阶能力。
3. 服务生态AI化的进度
谁能更快让第三方服务完成Agent适配,谁就能更快形成办事网络。目前的能力生态,还是在让「服务人」的小程序去「服务Agent」。微信开放平台发布了开发者接入微信AI生态的指引,提供自动模式和开发模式两种接入方式,但从实际体验上看,还是在用AI模仿人来调用小程序。
4. 模型能力
虽然不再单独决定胜负,但依然是影响体验的关键因素。能办事的Agent要能听懂模糊需求,拆成可执行步骤,判断什么时候调用API、什么时候操作页面,遇到弹窗、登录、地址、支付确认等异常时也能自主处理。
5. 任务编排权
这是最本质的问题。当用户说「帮我订一家适合明晚请客户吃饭的餐厅」之后,由谁来决定选择哪家餐厅,选择调用美团还是高德,谁来承接上下文数据的记录。
新的产业链条
一条新的产业链条已经开始显现:需求 → 入口 → AgentOS → 垂类Agent → 安全保障层。
入口可以是手机、AI眼镜、AI耳机、车机、超级App。入口仍然重要,因为它决定用户在哪里说出一句话的需求。但只拥有入口,没有服务供给和任务编排能力,很容易变成收集用户指令的触点。
AgentOS是价值最高、竞争也最激烈的任务编排层。豆包、千问、DeepSeek、微信小微、支付宝阿宝都想站在这里。这一层负责理解用户意图,拆解任务,选择服务,调用工具,管理上下文,并在关键节点让用户确认。谁站稳这一层,谁就能影响后面的服务分发和利益分配。
垂类Agent是掌握着独特能力和资源的第三方应用。美团、滴滴、携程、京东、美的,以及医疗、金融、政务等服务方,都会成为支持AI助手的垂类Agent。这一环节将凭借其能力和资源的稀缺性,去反向推动形成适配新链条的利益分配机制。
安全保障层是AI助手从建议走向执行绕不开的环节。涉及付款、转账、下单、发消息、授权调用、企业数据处理等关键动作时,必须有确认机制和责任边界。微信支付、支付宝、企业微信、飞书、钉钉这类基础应用,会成为AI办事链路里的安全闸门。
利益重新分配
移动互联网时代的利益分配围绕App、搜索、推荐、广告位和交易入口展开。谁拥有流量,谁就能决定服务如何被看见、商家如何获得订单、平台如何收取佣金。
AI助手时代,这套逻辑会被重新拆开:入口负责捕捉需求,AgentOS负责理解和编排任务,垂类Agent负责提供能力和完成服务,安全保障层负责确认、风控和履约。
微信、支付宝入局的意义在于:它们不是简单地做了一个AI助手,而是把自己过去积累的能力和生态带进了新的任务链条里,给任务编排权的竞争带来了新变量。
但入局不等于拿到编排权。这场竞争真正的分水岭,很可能不是哪家模型更强、哪家入口更大,而是美团、滴滴、携程这类高频垂类服务,最终选择谁来率先完成深度绑定。这是关于用户意图数据和交易决策权的利益博弈,最先找到平衡点的人会在竞争中掌握更多主动性。
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